Service

Wir sind ständig bemüht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Software-Produkte zu liefern.

Die Komplexität der von uns vertriebenen Software, ob FEFLOW oder GIS von ESRI, ist derart groß, dass einerseits durch unsere Kunden immer wieder Hilfestellung zur Nutzung der Software angefragt wird und andererseits es sich nicht vermeiden lässt, dass sich dennoch Fehler einschleichen oder bestimmte Bereiche nicht 100 %ig ausgetestet wurden, was ebenfalls zu Anwendungsproblemen bei unseren Kunden führt.

An dieser Stelle ist ein leistungsfähiger und kompetenter Support gefragt. Erst das gute Zusammenspiel Kunde und Supportingenieur gewährleistet die Behebung des anstehenden Problems und die qualitative Verbesserung der Software bei den neuen Releases.

Wir wollen mit einer Mannschaft von Spezialisten unseren Kunden kompetente Ansprechpartner für die Lösung Ihrer Probleme zur Verfügung stellen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].

Natürlich sind unsere Support-Mitarbeiter auch telefonisch unter unserer zentralen Einwahl:  +49 (0)30 67 99 98-0 für Sie erreichbar:

Da die Bereitstellung eines Supports mit erheblichen Kosten und Aufwendungen verbunden ist, werden Sie sicherlich verstehen, dass wir unser Team  nur dem Kundenkreis kostenlos zur Verfügung stellen können, deren Produkte sich in der Gewährleistung befinden oder durch einen Wartungsvertrag den Support-Anspruch erworben haben.